Frequently Asked Questions
Modul & Fungsionalitas Dasbor
Apakah saya harus membeli semua 10 modul sekaligus?
Sama sekali tidak. Inilah keindahan platform kami. Anda mendapatkan dasbor utama Simplo, lalu Anda mengaktifkan modul sesuai kebutuhan. Anda bisa mulai HANYA dengan modul Visitor Management System (VMS) dan Access Control. Nanti, saat butuh mengelola keluhan, Anda tinggal aktifkan modul Ticketing System. Semua langsung muncul di dasbor yang sama tanpa perlu instalasi baru.
Apa beda modul Ticketing System dan CMMS di dalam dasbor Simplo?
Di dalam dasbor Simplo, keduanya memiliki peran berbeda namun saling terhubung:
-
Modul Ticketing System: Berfokus pada layanan dan keluhan dari penghuni/karyawan (Misal: "AC kamar saya mati"). Ini adalah input yang reaktif.
-
Modul CMMS: Berfokus pada tim teknisi internal dan aset. Ini mengelola jadwal perawatan preventif, stok suku cadang, dan riwayat aset (Misal: "Jadwalkan servis bulanan untuk Genset B").
-
Di Dasbor Simplo: Sebuah 'Tiket' dari penghuni dapat Anda eskalasikan menjadi 'Work Order' di CMMS dengan satu klik.
Apa itu modul Unified Security Command Center? Apakah itu produk terpisah?
Bukan. Unified Security Command Center adalah tampilan khusus (dedicated view) dari Dasbor Simplo yang difokuskan murni untuk tim keamanan (SOC). Tampilan ini menarik data real-time dari modul Access Control, VMS, Guard Patrol, dan integrasi CCTV ke dalam satu layar pemantauan insiden. Ini adalah bagian dari platform utama kami.